Drepturile consumatorului in achizitiile transfrontaliere

 

Ori de cate ori cumperi un produs sau un serviciu dintr-un alt stat membru al Uniunii Europene, faci o achizitie transfrontaliera, indiferent daca mergi in statul respectiv sau folosesti internetul.

Care sunt cele mai importante drepturi atunci cand cumperi dintr-un alt stat membru?

  •     Poti cumpara orice de oriunde, fara discriminare, fara a plati taxe vamale sau TVA suplimentar;
  •     Ai dreptul la informatii corecte, de la cele care apar pe eticheta hainelor (compozitie, utilizare), la modul in care este afisat pretul;
  •     Nu trebuie sa fii indus in eroare ori obligat sa faci o achizitie;
  •     Ai dreptul la reparare, inlocuire si restituirea banilor, daca produsul este defect;
  •     Orice produs vandut in UE trebuie sa fie sigur;
  •     Poti renunta la achizitia facuta, de exemplu, atunci cand cumperi de pe internet;
  •     Cand pleci in calatorie fie achizitionand pachet de servicii turistice, fie pe cont propriu, cu avionul, trenul sau autobuzul, esti protejat.

Atentie! Daca drepturile tale nu sunt respectate, poti beneficia de informare si asistenta oferita gratuit de Centrele Europene ale Consumatorilor – ECC-Net.

Georgiana Matache, Infolegal.ro

Cuvinte cheie: , ,

 

Niciun comentariu

Adaugă părerea ta!

Adaugă părerea ta


 

Distribuie