Protectia Consumatorilor acuza lantul de farmacii Catena de practici comerciale inselatoare
Lantul de farmacii Catena este acuzat ca promoveaza reducerile false în rândul consumatorilor. Concluzia le apartine specialistilor de la Asociatia pentru Protectia Consumatorilor (APC), în urma unui studiu derulat în perioada 20 – 24 februarie.
Concret, atrag atentia specialistii, reprezentantii farmaciilor Catena „introduc în bonul fiscal materiale promotionale cu o anumita valoare, acestea fiind evidentiate la final ca o reducere, creând impresia unui economii consistente pentru consumator la achizitionarea medicamentelor”, se arata într-un comunicat de presa.
„Dupa cum se poate vedea în bonul fiscal atasat, brosura <O inima sanatoasa iubeste mai mult> este distribuita cu titlu gratuit în reteaua farmaciilor Catena. Cu toate acestea, pe bonul fiscal, materialul promotional apare având pretul de 5 lei, la care se aplica aceeasi reducere de 5 lei. Mai mult, pentru ca au fost oferite 2 brosuri „gratuite”, reducerea finala pentru acestea s-a ridicat la suma de 10 lei. Împreuna cu reducerile acordate pe baza cardului de fidelitate (4,20 lei, reprezentând reducerea reala a pretului la medicamente) a rezultat un total de 14,20 lei în minus, suma prezentata cu litere mari drept economie, creându-se astfel consumatorului falsa impresie a unei reduceri substantiale”, sustin specialistii APC.
Legislatia în vigoare interzice practicile comerciale înselatoare care contin informatii false, dat fiind faptul ca persoana care vrea sa cumpere produsul respectiv va fi determinat sa ia o decizie pe care nu ar fi luat-o.
„Crearea falsei impresii a consumatorului ca a realizat o economie importanta prin achizitia efectuata, desi în realitate nu este vorba de asa ceva, produsul promotional fiind oferit cu titlu gratuit si fara vreun pret tuturor, este de natura a induce în eroare consumatorul si îl poate determina, în viitor, sa revina, în speranta unor reduceri la fel de consistente”, a declarat conferentiarul Costel Stanciu, presedintele APC Romania.
Cercetarea de piata derulata în perioada 20 – 24 februarie a avut ca scop obervarea comportamentului economic al farmaciilor în raport cu consumatorii.
Catena: brosura este o lucrare stiintifica
În replica, oficialii lantului de farmacii Catena arata ca preturile practicate de Catena sunt mai mici decât la cele mai multe farmacii din România si ca brosura distribuita de farmacii este de fapt o lucrare stiintifica. „Consumatorii din toata tara pot vedea cu aceasta ocazie ca preturile practicate de Catena sunt mai mici decat la cele mai multe farmacii din Romania. Cu toate acestea s-a mai acordat o reducere suplimentara de 10% la totalul medicamentelor cumparate. Au fost oferite gratuit (la cerere) doua brosuri “O inima sanatoasa iubeste mai mult”, scazându-se 100% din valoarea de achizitie de 5 lei pe exemplar. Atragem atentia ca in mod eronat aceasta brosura a fost tratata ca material promotional, ea fiind in realitate o lucrare stiintifica, avand ca scop popularizarea masurilor de preventie in bolile cardiovasculare. Mentionam necesitatea unei evidentieri din punct de vedere contabil, conform legislatiei in vigoare, a circulatiei tuturor produselor indiferent ca au sau nu titlu gratuit la cumparare . Consumatorul de buna credinta gaseste pe bon reducerea in dreptul fiecarui produs si nu are cum sa fie indus in eroare”, sustine comitetul director al Catena într-un comunicat remis adevarul.ro. Claudia Spridon, adevarul.ro
Distribuie
Niciun comentariu
Adaugă părerea ta!