De la jumatatea lunii septembrie Romtelecom si Cosmote Romania vor comunica sub acelasi brand: Telekom Romania
Romtelecom si Cosmote România vor utiliza, din septembrie, un singur brand – Telekom România, iar peste 2.000 de oameni au fost implicati în implementarea schimbarilor impuse de noua identitate, conform unui comunicat al celor companii, transmis, joi, AGERPRES.
‘Ca urmare a deciziilor Adunarilor Generale ale Actionarilor ale fiecarei companii, Romtelecom si Cosmote România anunta noile denumiri oficiale. Astfel, începând cu jumatatea lunii septembrie, Romtelecom si Cosmote România vor comunica sub acelasi brand: Telekom România, în timp ce denumirile legale vor fi Telekom România Communications S.A. (în loc de Romtelecom S.A.), respectiv Telekom România Mobile Communications S.A. (în loc de Cosmote Romanian Mobile Telecommunications S.A). Aceasta schimbare va însemna o noua experienta, construita în jurul filosofiei one stop shop, care aduce servicii simplificate, integrate si personalizate: magazine integrate fix-mobil. În total, 43 de magazine corporate vor fi renovate în întregime anul acesta, în linie cu identitatea si grafica noului brand. Dintre acestea, sapte concept stores vor oferi clientilor o experienta interactiva, hi-tech, conform standardelor Deutsche Telekom’, se noteaza în comunicatul citat.
De asemenea, cele doua companii vor comunica printr-un singur Call Centre, un singur website si o singura prezenta în social media pentru toti utilizatorii de servicii fixe sau mobile.
Pentru a implementa schimbarile implicate de noul brand comun Telekom România, peste 2.000 de oameni lucreaza la mai mult de 100 de proiecte complexe de marketing, vânzari, IT, resurse umane sau din domeniul imobiliar.
‘68.000 de ore de munca au fost dedicate de catre mai multe echipe de IT pentru a implementa schimbarile impuse de noua identitate, cum este website-ul comun sau call center-ul unic. Toate aceste ore sunt echivalentul a 35 de ani de munca, concentrati în doar patru luni. Pe lânga o abordare integrata a clientilor, brandul Telekom România înseamna si o experienta unitara pentru angajati. Astfel, pâna la finalul anului, peste 500 de sesiuni de training vor fi livrate catre toti angajatii Romtelecom si Cosmote România — în total, 1.855 de ore de training cu rolul sa introduca brandul Telekom România, cu valorile si filosofia sa, precum si sa creasca angajamentul întregii echipe de a livra promisunea noului brand’, se mentioneaza în informarea celor doua companii.
În plus, odata pâna la trecerea definitiva la brandul ‘T”, nu va exista nicio discontinuitate în serviciile oferite.
‘Toate ajustarile necesare corespunzatoare procesului de rebranding vor fi efectuate fara probleme si nu vor necesita actiuni suplimentare din partea clientilor. Dupa finalizarea proiectului, toate produsele si ofertele actuale vor fi continuate si vor fi înlocuite, treptat, de produse sub brandul ‘T”, precizeaza Romtelecom si Cosmote România.
Potrivit rezultatelor celor doua companii, publicate recent, Romtelecom a obtinut, în trimestrul doi din acest an, venituri nete de 150 de milioane de euro, iar pe primul semestru veniturile nete au însumat 306 milioane de euro, în crestere cu 4% fata de aceeasi perioada a anului precedent.
În cazul Cosmote, veniturile totale, în primul semestru din 2014, au ramas stabile în comparatie cu aceeasi perioada din 2013, ajungând la valoarea de 219,8 milioane de euro. În aceeasi perioada, EBITDA a scazut cu 3,3%, ajungând la 52,6 milioane de euro, partial din cauza tarifelor de interconectare reduse.(AS — autor: Daniel Badea, editor: Andreea Marinescu), agerpres.ro
Distribuie
Niciun comentariu
Adaugă părerea ta!