Arhivă pentru: ANCOM
ANCOM: Furnizorii serviciilor de telefonie, internet sau televiziune au obligatia sa publice pe paginile proprii de internet procedura privind solutionarea reclamatiilor
Autoritatea Nationala pentru Administrare si Reglementare in Comunicatii (ANCOM) arata intr-un comunicat de presa citat de agerpres.ro ca furnizorii serviciilor de telefonie, internet sau televiziune au obligatia sa publice pe paginile proprii de internet procedura privind solutionarea reclamatiilor. ”Atunci cand un utilizator intampina probleme cu un serviciu de comunicatii, prima […]
ANCOM a stabilit categoriile de informatii pe care furnizorii de servicii TV, de internet si de telefonie trebuie sa le aduca la cunostinta utilizatorilor
Incepand cu 27 iunie 2015 furnizorii de servicii TV si internet sunt obligati sa informeze clientii despre viteze si orice limitari sau blocari aplicate serviciilor, anterior semnarii contractelor anunta hotnews.ro. ANCOM (Autoritatea de reglementare in comunicatii) a extins obligatiile de informare si la furnizorii de servicii de internet si retransmisie […]
Sisteme publice de ADR in Romania
In cadrul Agendei Digitale Europenene, in primul pilon- Piata Unica Digitala, una dintre actiuni este dedicata explorarii posibilitatilor de solutionare alternativa a litigiilor(ADR). Actiunea viza explorarea initiativei privind solutionarea alternativă a litigiilor consumatorilor in UE in vederea adoptării unei propuneri legislative până la sfârșitul anului 2011 și propunea implementarea unui […]
Vodafone a dat in judecata Autoritatea Nationala de Reglementare in Comunicatii
Vodafone, al doilea jucător de pe piaţa locală de telefonie mobilă, a dat în judecată, ieri, Autoritatea Naţională de Reglementare în Comunicaţii (ANCOM), solicitând instituţiei plata a 15,1 mil. euro – reprezentând „despăgubiri“ pentru „prejudiciul“ creat companiei de faptul că o parte din spectrul radio achiziţionat în anul 2012 de […]
ANCOM: Sistemele informatice ale operatorilor telecom nu fac fata cererilor de plecare din retea ale clientilor
Sistemele informatice ale operatorilor de telecom care gestionează cererile utilizatorilor de servicii de comunicaţii de a-şi transfera numerele în reţeaua altui furnizor (operaţiune denumită portare) au înregistrat probleme de funcţionare în perioadele în care mai mulţi clienţi au solicitat simultan schimbarea furnizorului, astfel că operatorii trebuie să extindă capacitatea acestora, […]
Obligatii suplimentare pentru furnizorii de servicii de internet, televiziune si telecomunicatii
Autoritatea Națională pentru Administrare și Reglementare în Comunicații (ANCOM) a emis decizia nr. 158/2015 privind obligațiile de informare a utilizatorilor finali și care îi obligă pe operatori să facă unele modificări majore, care va intra în vigoare la jumătatea anului. Furnizorii de telecomunicații, cărora li se aplică Decizia 158/2015, au […]
RCS&RDS castiga teren pe segmentul de telefonie mobila
RCS&RDS, al patrulea jucător de pe piaţa locală telecom, a atras în ultimele luni sute de mii de clienţi pe segmentul de telefonie mobilă, pe cablu şi internet fiind lider deja. RCS&RDS avea la mijlocul anului 2013 aproximativ 1.100.000 de clienţi abonaţi la serviciile de telefonie mobilă, conform datelor furnizate […]
Obligatiile operatorilor telecom privind informarea clientilor in legatura cu ofertele vor fi extinse
Autoritatea de reglementare în comunicaţii ANCOM va extinde obligaţiile de informare a utilizatorilor finali pentru a creşte transparenţa ofertelor furnizorilor de servicii de telefonie, internet şi televiziune, a anunţat instituţia. Astfel, furnizorii de servicii de telefonie şi de internet vor trebui să publice pe pagina proprie de internet şi să […]
Rcs&Rds – Singurul operator de servicii de telecomunicatii mobile din Romania la care cartelele prepay se cumpara doar cu buletinul
Un singur operator de servicii de telecomunicaţii mobile din România respectă deja o parte dintre prevederile aşa-numitului pachet de legi “Big Brother” privind identificarea şi reţinerea datelor privind traficul generat de utilizatorii de servicii de comunicaţii electronice, înainte ca aceste legi să fie adoptate, solicitând informaţii privind identitatea persoanelor care […]
Romania trece la televiziunea digitala terestra in 2015
Deşi nu este alternativa mult aşteptată de români întrucât limitarea tehnică a unui multiplex de emisie este destul de mare, recepţionarea canalelor DVB-T2 va necesita anumite costuri din partea utilizatorilor. Conform directivelor Uniunii Europene, România nu are voie să acorde vreo subvenţie cetăţenilor pentru achiziţionare echipamentelor pentru recepţionarea canalelor digitale […]