Viceguvernatorul BNR, Bogdan Olteanu: Am incurajat bancile sa creeze mecanisme de consultare, mediere si conciliere cu clientii
Viceguvernatorul Bancii Nationale, Bogdan Olteanu, spune ca bancile ar trebui sa initieze actiuni de întelegere cu clientii pe tema clauzelor abuzive din contractele de credit, în contextul în care în viitorul apropiat acestea s-ar putea confrunta cu procese cu efecte de masa.
Întrebat daca bancile ar trebui sa initieze o actiune de settlement cu clientii, în conditiile în care procesele pe clauze colective ar putea afecta toate contractele de credit ale institutiilor financiare, Bogdan Olteanu a dat urmatorul raspuns.
„Nu doar ca o consideram posibila, o consideram si dezirabila, pentru ca ea salveaza timp si salveaza bani pentru toata lumea. Am încurajat bancile sa creeze mecanisme de consultare, mediere, conciliere cu clientii”, a declarat Olteanu, în cadrul Colocviului „Rela?ia client – banca: perspective legislative”, desfasurat la BNR.
Termenul de settlement vine din jurisdictia de anglo-saxona si reprezinta o întelegere între partile aflate în litigiu. Bancile din Occident prefera astfel de întelegeri în cazurile în care sunt implicati multi clienti, pentru a fi scutite de costurile financiare si de imagine pe care le presupune un proces în instanta. Prin aceste actiuni pot negocia si despagubirile pe care le au de platit atunci când sunt în culpa.
Alexandru Paunescu, directorul directiei juridice din BNR, a completat ca aceste mecanisme de concileiere ar trebui sa fie aplicate de fiecare banca în parte cu clientii sai.
Bancile ar putea sa-si asume riscul de a pierde în instanta, asa cum s-a întâmplat în peste o mie de cazuri, pe clauzele cele mai contestate, referitoare la diferite comisioane si la modul de calcul al dobânzilor, sau ar putea sa aunga la o întelegere cu clientii afectati.
De la 1 octombrie ar trebui sa intre în vigoare doua noi articole la legea 193/2000 privind clauzele abuzive din contractele încheiate între profesionisti si consumatori. Potrivit acestor modificari, o clauza dovedita ca fiind abuziva într-un contract, va fi eliminata din toate contractele care o contin ale acelui profesionist, la o actiune a Autoritatii Nationale pentru Protectia Consumatorilor sau a unei asociatii de profil.
Aplicarea celor doua texte este obligatorie pentru România, dat fiind faptul ca fac parte dintr-o directiva europeana ce trebuia implementata complet înca de la 1 ianuarie 2007. Desi trebuiau sa intre în vigoare cu restul noului Cod de procedura civila, la 15 februarie, modificarile au fost prorogate de doua ori, si exista indicii ca ar putea fi amânata înca o data. Mihai Banita, economica.net
Distribuie
Niciun comentariu
Adaugă părerea ta!